سياسة الخصوصية

من يدير المنصة

منصة الاشتراكات تابعة لـجمعية الماهر بالقرآن وعلومه، وهي المسؤولة عن البيانات المسجّلة فيها. طوّرتها شركة كيان للحلول الإعلامية المتكاملة.

ما الذي نجمعه

• ولي الأمر أو صاحب الحساب: الاسم، ورقم الهاتف وواتساب، والبريد الإلكتروني إن أُدخل، والرقم المدني إن أُدخل. كلمة مرور الحساب تُحفظ مشفّرة ولا يراها أحد.
• الطالب أو المشارك: الاسم، والرقم المدني، والجنس، وتاريخ الميلاد أو العمر، والجنسية (كويتي أو غير كويتي) في طلبات الحلقات، والصف الدراسي والملاحظات الصحية إن أُدخلت في تسجيل البرامج، وإجابات أسئلة المركز.
• الملفات المرفوعة: مثل صورة البطاقة المدنية في بعض النماذج، والتوقيع في الاستبيانات التي تطلبه.
• إجابات الاستبيانات: ما تكتبه في النموذج، وعنوان IP الذي أُرسل منه الرد.
• المدفوعات: المبلغ ووقته وحالته ومرجع العملية ورسومها من بوابة الدفع «ماي فاتورة». بيانات البطاقة تُدخل في صفحة البوابة نفسها، والمنصة لا ترى رقم البطاقة ولا تحفظه.
• رابط المسوّق: إن وصلت عبر رابط مسوّق، يُحفظ رمزه مع طلبك لنعرف من أين جاء.

لماذا نجمعها

للتسجيل في البرامج والحلقات، وإدارة الاشتراكات الشهرية وفواتيرها والأقساط، والتواصل مع ولي الأمر بشأن الطلب والدفع والقبول. ولا نستعملها لإعلانات، ولا نضع في المنصة أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلات من جهات خارجية.

الرسائل التي تصلك

نرسل رموز التحقق من رقم الهاتف، ورسائل الفواتير، وتأكيد التسجيل، وتذكير الأقساط، عبر واتساب من خلال مزوّد رسائل، وعبر البريد الإلكتروني إن كان لك بريد مسجّل. تُرسل إلى المزوّد البيانات اللازمة للرسالة فقط: رقمك ونص الرسالة.

من يطّلع على بياناتك

• إدارة الجمعية وحدها، كلٌّ بحسب صلاحيته في لوحة التحكم.
• الملفات المرفوعة والتواقيع محفوظة في مكان خاص ليس له رابط عام، ولا يفتحها إلا مشرفون مسجّلون لديهم صلاحية الاستبيانات.
• أنظمة الجمعية الداخلية: نظام الجمعية الإداري والمحاسبي «كيان الخير» يقرأ من المنصة سجلات الدفع (المبلغ والرسوم واسم الدافع وجواله والرقم المدني للطالب) لقيدها في حسابات الجمعية، وملخص الاشتراكات. ومنصة الجمعية لإدارة الحلقات «الماهر حلقات» تقرأ بيانات الطلاب المقبولين (الاسم والرقم المدني والجنس وتاريخ الميلاد والمركز وحالة الاشتراك، وبيانات ولي الأمر: اسمه ورقمه المدني وجواله وبريد حسابه ومعرّف «حساب الماهر») لتوزيعهم على الحلقات، وتمرّر بريد ولي الأمر إلى تطبيق التحفيظ «الماهر حفاظ» ليصله عليه رمز دخول الطالب. القراءة بطلبات موقّعة ومشفّرة، ولا تستطيع تلك الأنظمة تعديل شيء في المنصة.
• لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع جهة أخرى إلا ما يلزم لتنفيذ الدفع عبر «ماي فاتورة» وإرسال الرسائل، أو ما يطلبه القانون.

حساب الماهر: الدخول إلى منصات الماهر الأخرى

حسابك في منصة الاشتراكات هو «حساب الماهر»: به تدخل منصات الجمعية الأخرى (المتجر، والتبرّع، وتطبيق «الماهر حفاظ») دون إنشاء حساب جديد في كل منها. ولا يُستعمل إلا بعد تأكيد بريدك بالرمز.

• ما تتلقاه المنصة حين تدخلها به: معرّف ثابت لحسابك لا يدل على هويتك، واسمك، وبريدك وهل هو مؤكَّد، ورقم هاتفك وهل هو مؤكَّد. لا رقمك المدني، ولا كلمة مرورك، ولا بيانات أبنائك أو طلباتك أو مدفوعاتك.
• تكتب بريدك وكلمة مرورك أو الرمز في صفحة المنصة نفسها، وخادمها يتحقق منها لدى منصة الاشتراكات ولا يحفظ كلمة مرورك. وكل منصة تحفظ ما يلزمها في حسابها هي.
• هذه منصات الجمعية نفسها، ولا تُعطى هذه البيانات لأي جهة أخرى. وتسجيل الخروج من منصة يُخرجك منها هي.

مدة الحفظ والحذف

نحفظ البيانات ما دام الطلب أو الاشتراك قائماً وما تحتاجه الجمعية بعده. سجلات الدفع والاسترجاع لا تُحذف لأنها قيود محاسبية للجمعية. عند حذف رد على استبيان تُحذف ملفاته معه. ونأخذ نسخاً احتياطية يومية نحتفظ بآخر 14 منها.

لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع الجمعية عبر وسائل التواصل أدناه. نصحّح ما يلزم ونحذف ما لا يلزم حفظه، ونبيّن لك ما لا يمكن حذفه ولماذا.

حماية البيانات

• الاتصال بالمنصة مشفّر (HTTPS).
• كلمات المرور مشفّرة، ورمز التحقق صالح لمدة قصيرة وعدد محاولات محدود.
• تُفحص الملفات المرفوعة للتأكد من نوعها، وتُحفظ بأسماء عشوائية في مكان خاص.
• نستعمل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية فقط لتسجيل الدخول وحماية النماذج.

التواصل

• الهاتف: 92206695
• واتساب: 96560028708
• البريد: info@almahr.org.kw
• العنوان: حولي — شارع تونس — مجمع رجا العازمي — الدور الثاني — مكتب 4